Política de
privacidade
A Metropax valoriza e protege a segurança e a privacidade dos dados de seus clientes. A seguir, entenda como seguimos as leis do consumidor e proteção de dados para assegurar uma negociação segura, eficaz e totalmente satisfatória:
Compromisso Legal
A Metropax está comprometida com as leis que protegem você. Seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e a Lei do E-commerce, garantindo que cada interação seja legal, transparente e favorável ao cliente.
É importante salientar que nunca divulgamos suas informações para terceiros. Coletamos apenas o essencial para garantir a segurança do seu pedido, desde a navegação até interações com nosso atendimento. Tudo para assegurar uma experiência única e segura. Quando seus dados são coletados?
Ao acessar nosso site pelo seu navegador
Ao fazer um pedido
Ao efetuar o pagamento
Ao fornecer seu CPF para a nota fiscal
Durante trocas ou devoluções
Ao criar uma conta e compartilhar dados pessoais
Durante interações com nosso atendimento
Participando de pesquisas ou promoções de marketing
Em análises de risco para evitar fraudes
Para dados demográficos, personalizando anúncios com base nos seus interesses
Compartilhamento e Retenção de dados
Compartilhamos seus dados apenas quando necessário, seja para entrega, cobrança ou promoções. Garantimos que essas parcerias são estratégicas, visando a prestação adequada de serviços e sua proteção em casos de conflito.
Além disso, seus dados ficam armazenados enquanto você for um cliente ativo. Asseguramos a responsabilidade no tratamento das informações, proporcionando tranquilidade após o período de ativação.
Direitos do titular de dados
Você, titular dos dados, está no controle. A partir da LGPD, obtenha informações, solicite correções e até revogue consentimentos quando desejar. Aqui, respeitamos sua autonomia e seus direitos.
O que são cookies?
Os cookies são nossos aliados para melhorar sua experiência. Eles respeitam suas preferências, acompanham seus itens no carrinho, aprimoram nosso conteúdo e serviços. Por isso, bloqueá-los pode limitar sua interação no site. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência possível, e o uso dessas tecnologias é fundamental para isso.
Segurança
Sua segurança é prioridade. Utilizamos Certificado Digital SSL, criptografia de última geração para dados sensíveis e sistemas avançados de detecção de intrusão. Protegemos cada transação, especialmente os pagamentos com cartão de crédito.
Fale com o DPO
A VC Participações, controladora da Metropax, nomeou Maurício André Gonçalves como Data Protection Officer (DPO), ou seja, responsável por dados pessoais.
Dúvidas sobre a Política de Privacidade? Contate-o em [email protected]. Estamos aqui para esclarecer suas questões.
Confie na Metropax para cuidar não apenas dos seus entes queridos, mas também da segurança dos seus dados. Nossa política reflete nosso compromisso com a privacidade, transparência e satisfação do cliente. Conte conosco para uma jornada segura e tranquila.