Para ser mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, nossa empresa criou políticas de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, e a Lei do E-commerce (Decreto n. 7.962), preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação segura, eficaz, ágil e principalmente satisfatória.
Temos compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de nossos clientes e visitantes durante todo o processo de interação com nosso site.
Os dados cadastrais dos clientes NÃO são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, cobrança ou relacionados a participação em promoções. Seus dados pessoais são peça fundamental para que o pedido chegue em segurança.
De quais formas as informações são coletadas?
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Ao efetuar análise de risco, com finalidade de evitar fraudes
Dados demográficos, para direcionar anúncios, com base nos seus interesses
Com que finalidade utilizamos seus dados pessoais?
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Para processar o pagamento do pedido
Para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido
Para coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços
Para a realização de trocas, devoluções e reembolsos
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Fazem com que a nossa loja seja ainda mais relevante em seu dia a dia
Para garantir a segurança do site, e dos dados que processa
Para informar sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços
Para cumprir obrigações legais
Para fins administrativos e de gestão
Com quem seus dados são compartilhados?
Prestação adequada dos serviços, objeto de suas atividades com empresas parceiras
Proteção em caso de conflito
Mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente
Com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional
Com empresas intermediadoras de pagamento
Com provedores de serviço de armazenamento de informações
Por quanto tempo as informações ficam armazenadas?
Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período que for um cliente ativo e, após esse período, armazenamos as informações de acordo com as normas de prescrição.
Quais são os direitos do titular de dados?
A partir do início da vigência da LGPD, o titular dos dados pessoais terá o direito de obter da nossa loja qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados, solicitar correção, e até revogação do consentimento.
O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos, enquanto você navega no site. Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente denominado “cookies”) para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais e, também, para:
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Todas as transações na loja, principalmente pagamento com cartão de crédito, são protegidos com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais, jamais possam ser interceptados.
Criptografia
Ainda visando garantir a confidencialidade de nossos clientes, todas as informações sensíveis fornecidas no momento do cadastro são armazenadas com criptografia de última geração.
Sistema de Detecção de Intrusão
Nossos sistemas web e internos possuem dispositivos contra invasão tais como IPS (intrusion Prevetion System), Firewalls de Rede e de Aplicação, além de sistemas Anti-DDOS: prevenção de ataques de negação de serviços.
A VC Participações, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 39.855.738/0001-76, controladora das empresas do Grupo Metropax, nomeou como Data Protection Officer (DPO), nos termos do art. 41 da LGPD, o Sr. Maurício André Gonçalves, responsável pela proteção de dados pessoais.
Caso tenha quaisquer dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados, por favor, contate o DPO pelo e-mail: [email protected].
